Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật: 12/11/2026
Miaz Hub do CÔNG TY TNHH BRAZZ VIỆT NAM phát triển và vận hành, là công cụ nội bộ giúp nhân viên khách sạn đăng bài, trả lời bình luận và tin nhắn trên Trang Facebook và tài khoản Instagram của khách sạn. Trang này giải thích dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và cách yêu cầu xoá.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Tài khoản nhân viên: tên, email, vai trò và nhật ký thao tác trong Miaz Hub.
- Khi quản trị viên Trang kết nối Facebook/Instagram: ID, tên và ảnh đại diện của Trang và tài khoản Instagram; mã truy cập (access token) do Meta cấp, được mã hoá khi lưu; danh sách quyền đã cấp.
- Nội dung của Trang: bài viết đăng qua Miaz Hub và số liệu (lượt xem, tương tác) do Meta cung cấp.
- Bình luận trên bài của Trang: tên và ID người bình luận, nội dung bình luận, thời gian.
- Tin nhắn Messenger gửi tới Trang: ID người gửi trong phạm vi Trang (PSID), tên hiển thị, nội dung tin, loại tệp đính kèm, thời gian.
2. Mục đích sử dụng
- Đăng và lên lịch bài viết theo yêu cầu của nhân viên.
- Hiển thị bình luận và tin nhắn để nhân viên trả lời; gửi trả lời tự động do khách sạn cấu hình (ví dụ trả lời ngoài giờ làm việc, trả lời bình luận theo từ khoá).
- Ghi nhận khách quan tâm và báo cáo hiệu quả nội dung cho khách sạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu, không dùng dữ liệu cho quảng cáo của bên thứ ba và không dùng nội dung tin nhắn để huấn luyện mô hình AI.
3. Bên xử lý dữ liệu
Dữ liệu được lưu trên máy chủ do chúng tôi thuê tại Việt Nam. Khi nhân viên chủ động dùng tính năng soạn nháp bằng AI, phần nội dung cần thiết được gửi tới nhà cung cấp AI để tạo bản nháp. Email hệ thống được gửi qua nhà cung cấp email. Các bên này chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
4. Lưu trữ và bảo mật
Kết nối dùng HTTPS; mã truy cập của Meta được mã hoá; chỉ nhân viên được phân quyền của khách sạn mới xem được dữ liệu của khách sạn đó. Khi ngắt kết nối một Trang, mã truy cập bị xoá ngay; dữ liệu liên quan được xoá theo yêu cầu trong vòng 30 ngày.
5. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu của mình. Xem Hướng dẫn xoá dữ liệu hoặc liên hệ:
CÔNG TY TNHH BRAZZ VIỆT NAM (đơn vị phát triển và vận hành Miaz Hub)
Mã số thuế: 4401071735
Số 17A/245 Lê Duẩn, Phường Tuy Hòa, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam
Email: info@brazzvietnam.com · Hotline: +84 908 887 017 · Website: brazzvietnam.com
Privacy Policy (English)
Updated: 12/11/2026
Miaz Hub is developed and operated by CÔNG TY TNHH BRAZZ VIỆT NAM (Brazz Vietnam Co., Ltd., tax code 4401071735, brazzvietnam.com). It is an internal tool that lets hotel staff publish posts and answer comments and messages on the hotel's own Facebook Pages and Instagram professional accounts.
- Data we collect: staff accounts (name, email, role, audit log); for connected Pages and Instagram accounts: IDs, names, profile pictures, the access token issued by Meta (encrypted at rest) and granted permissions; posts published through Miaz Hub and their insights; comments on the Page's posts (commenter name and ID, text, time); Messenger messages sent to the Page (page-scoped ID, display name, text, attachment type, time).
- Why: to publish and schedule staff-approved posts, to show comments and messages so staff can reply, to send automatic replies configured by the hotel (after-hours replies, keyword comment replies), and to report content performance.
- We do not sell data, use it for third-party advertising, or use message content to train AI models.
- Processors: our hosting provider in Vietnam; an AI provider only when staff explicitly request an AI draft; an email delivery provider for system email.
- Security and retention: HTTPS, encrypted tokens, role-based access per hotel. Disconnecting a Page deletes its token immediately; related data is deleted on request within 30 days.
- Your rights: you can ask to access, correct or delete your data. See Data deletion instructions or contact us at info@brazzvietnam.com.
Miaz Hub